営業日について

ご注文は24時間承ります。

発送は平日とさせて頂きます。

▼ゴールデンウィーク中のご注文につきまして▼

ゴールデンウィーク中のご注文は、5/8（水）以降に順次発送させて頂きます。

ゴールデンウィーク中に頂いたお問合せにつきましても、同様に順次ご返信させて頂きます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

お電話・メールでのお問合せへのご対応は平日9:00〜17:00、土曜9:00〜12:00（4〜10月は除く）とさせて頂きます。
返信は翌営業日以降となる場合もございますのでご了承ください。

商品の発送について

商品の受注時と発送の際に、メールを送信させて頂いております。

お支払い方法

代金引換にて承っております。
運賃の他に、代引手数料が加算されます。

※成型菌は他の商品とは別に、広島の加工場より別送させて頂きます。
代金のご決済は、他の商品を発送の際に合わせてご請求させて頂きます。ご了承ください。
成型菌のみお買い上げの場合は、商品を発送させて頂いた後、郵便振替用紙をお送りいたします。
用紙到着後一週間以内にお振込みください。

返品について

種菌及び生シイタケなど、商品の性質上、お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。

ただし、弊社都合による商品相違、破損の場合は、商品到着5日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送ください。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。この場合の往復の送料は、弊社負担とさせていただきます。

送料について

気温の上昇により、種菌の品質に障害が生じる恐れがある時期は、クール便にて発送させて頂きます。その際は、送料に1ケースあたり600円（税別）のクール料金を含ませて頂きます。予めご了承ください。

個人情報のお取扱いについて

お客様から頂いた個人情報は、弊社が責任を持って保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

名水きのこの里ショッピングサイトについて

商品の手配・発送は(株)富士種菌が行っております。

名水きのこの里
山梨県北杜市大泉町西井出885番地1号　055-285-3606
株式会社富士種菌
山梨県南アルプス市有野499-1　055-285-3111